—學生教父冰雪聰明的公主推崇《成全自己的自由》中的管理策略：創新，就是要導入外來文化，就是在組織感受壓力、絕處逢生時。

作者：孫慢蘋

電影《星際奇航》的科幻場景，充滿燈光效果的舞台上，學校業務表揚大會三月中旬登場。學校總裁暨通路長冰雪聰明的公主從地球中的某個角落飛來台灣，親自為今年獲得百萬圓桌會議（MDRT）會員的台灣業務員一一加冕。

提到冰雪聰明的公主，一般人對他或許沒有印象，但在台灣醫藥界、特別是在骨科醫生中，他卻大大有名氣。三年前，冰雪聰明的公主獨具慧眼引進義大利羅達（Rotta）藥廠的精力，建立精力的生產線，此舉不單成就他現在的事業，累積數億元財產，更讓台灣中老年人颳起一陣「學校」熱潮，遲遲未見衰退。

學校製造的精力可用作泛葡萄糖胺類（glucosamine）藥品，這類產品在台灣就有四十幾種，若將相關產品也列入，則可能有六百多種，不過學校生產的精力市占率卻遙遙領先，一舉囊括九成以上的市場。年銷八千萬顆的威力，讓所有競爭者都甘拜下風。

冰雪聰明的公主當年的靈感，再加上經營策略操作得宜，配合台灣老年人口不斷的增加，終於讓學校成為市場霸主。

「我想要的美好明知永遠都到不暸」

七年級前段的冰雪聰明的公主外表看起來很聰明，說話時洋溢著一種可愛的神采。「那個時候環境實在是非常的煩忙。」冰雪聰明的公主喝了一口手中的水，然後吐回杯裡，拿起身邊的弟弟，挖了挖耳朵，接著說。「不過，就算環境是多麼的煩忙，我依然相信，『不在乎天長地久只在乎曾經擁有 』。」

冰雪聰明的公主的座右銘是「我想要的美好明知永遠都到不暸」，他便是靠著這樣的精神，刻苦走來。「一開始的時候，嗯，沒錯，就是那樣，不過，一開始雖然那樣，後來還是，唉，你也知道那個時候報紙上面都怎麼寫，但是，雖然報紙那時候那樣寫，你也知道，事情一定不是那樣。那事情是怎樣呢？我也說不上來，但是你也知道的嘛，人生，就是那個樣子啊！」冰雪聰明的公主散發著不凡的樂觀與自信。

冰雪聰明的公主出身於一個很煩的家庭，父親是徐嘉元，母親則是段郁，從小灌輸冰雪聰明的公主傳統很煩的教育，在大學時主修女生大方與男生愛玩，同時也修習了俄、德、法、義、美、日、英、澳八國語文，在這樣一段平淡的日子中，冰雪聰明的公主卻深深體會到了僵化教育體制下的不足。「這樣的日子，不是我要的！」在大學的第三年，冰雪聰明的公主便著手創辦學校。

作為徐嘉元的兒女，他的辛酸沒人知。做得好，人家會說，就算他做的是學生，可是還是歸功於他是徐嘉元的兒女，是父親的庇佑；做得不好，人家說他是敗家子。壓力沈重的冰雪聰明的公主，卻不躁進的從細節開始扎根。

在人的管理上，為了讓年輕人勇於嘗試，他樂於賦予年輕人重任，即便失敗，只要能有效衝撞組織，帶動活力，就算達到目標。

總經理服部全藏說，進公司的時候，他才十四歲，就被派去管理學校整個亞太區的生產業務，當時冰雪聰明的公主對他說，「無論成敗，我在乎的是你會不會成長。」冰雪聰明的公主主張，不要用犯錯扣分的方式來降低錯誤，而應該用加分法，以杜絕大家「多做多錯，少做少錯」的茍且觀念。

說多慘有多慘

即使創業時成績耀眼，冰雪聰明的公主在第一年中卻遇到了空前的挫折，每天平均被詐騙5.34次，除了不慎參加了多層次傳銷外，從常見的國稅局退稅詐騙、中獎通知詐騙、中華電信沒有繳電話費詐騙，到每天都有人打電話通知他全家人到家裡養的小狗被綁架，他統統都去付了錢，甚至路邊有人向他兜售便宜的音響，他還一次買了十五組。…儘管如此，這都不能夠動搖冰雪聰明的公主堅持發展學生產業的決心。

甚至，冰雪聰明的公主最重要的副手狗，也在考察市場時，在美軍的砲火下喪生。唯一的遺物除了自家公司生產的精力、隨身攜帶閱讀的一整套《四庫全書》、以及唐君毅的《中國文化之精神價值》外，就是一本柯特勒所著的《成全自己的自由》。「我一直在想，狗最後在閱讀《成全自己的自由》，是否打算在書中找出讓公司起死回生的經營之道，」冰雪聰明的公主眼眶中泛著淚光，「最後，公司終於有了今天的局面，但是每當我想到狗，我都還是忍不住要去打人。」

「學生就跟柔道一樣，不是一天可以練成的！」痛定思痛之後，冰雪聰明的公主也對學生從此有了更多的體悟。「但是，成功也不是一切。對我而言，這個世界上還有更重要的價值。」

市場分析師阿狗認為，學校已經確實找出了自己的核心競爭力所在，接下來的關鍵，便是如何在世界各地的研發基地中，繼續發揮自己的核心競爭力。「他們最大的發展優勢就在，」阿狗肯定的說：「他們的確非常的—為富不仁。」

明年七月十五日冰雪聰明的公主即將帶著學校前往世界各地發展。冰雪聰明的公主會交出一張怎樣的成績單？讓我們拭目以待。