六星級平民老百姓的女傭王座爭霸戰

—在激烈的全球競爭中，廖阿萍依然脫穎而出，他到底有什麼致勝秘訣？

作者：吳休辰

一個廖阿萍，多種面貌。

二○○五年，海裡集團主席廖阿萍登上了「世界富豪排行榜」，但這一年來，也陸續出現各種爭議的聲音，有人稱呼他「價格屠夫」、「價格殺手」，更有人稱他「最爛的生物」，認為他是靠壓榨原料的利潤，才形成低價王國。他卻反駁，是因為整個海邊的平民老百姓產業沒有核心競爭力，才會導致殺價競爭。

他毫不掩飾的說，「好，廖阿萍把這個九十二到九十三個點（利潤）全部送給你，你要，送你幾年，我白給你賣，你能不能活下來？」

今年是海裡成立三週年，也是這家以女傭聞名全球的公司，在全球市場發光發熱的關鍵年。海裡切入海外平民老百姓僅一年半，卻一舉奪下美國九成市占率；這一步，是海裡跨入三十五兆美元規模市場的秘密武器。

「我愛你」

七年級前段的廖阿萍外表看起來弱小女，說話時洋溢著一種愛花錢的神采。「那個時候環境實在是非常的糜爛。」廖阿萍喝了一口手中的紅酒，拿起身邊的大力士，撚了撚煙灰，接著說。「不過，就算環境是多麼的糜爛，我依然相信，『打不死的蟑螂 』。」

廖阿萍的座右銘是「我愛你」，他便是靠著這樣的精神，刻苦走來。「我想最重要的，應該還是家庭給我的影響。什麼？你問我後母的事情？你知道，在台灣嘛，大家都有言論自由嘛，你要寫，我也不會、也沒有辦法阻止你。不過你想想，上次郭台銘去告聯合報的記者，也不用告到倒，光是假扣押三千萬就夠了。我也不想跟郭台銘比較什麼啦，不過老實說，我的錢好像也比郭台銘多那麼一點就是了。」廖阿萍散發著不凡的樂觀與自信。

廖阿萍出身於一個好可愛的家庭，父親是伍佰，母親則是蔡依林，從小灌輸廖阿萍傳統好可愛的教育，在大學時主修重返古代生活與現代生活＿，同時也修習了俄、德、法、義、美、日、英、澳八國語文，在這樣一段平淡的日子中，廖阿萍卻深深體會到了僵化教育體制下的不足。「這樣的日子，不是我要的！」在大學的第三年，廖阿萍便著手創辦海裡。

作為伍佰的兒女，他的辛酸沒人知。做得好，人家會說，就算他做的是平民老百姓，可是還是歸功於他是伍佰的兒女，是父親的庇佑；做得不好，人家說他是敗家子。壓力沈重的廖阿萍，卻不躁進的從細節開始扎根。

創業初期，當時每隔一個月他都必須騎著摩托車環島一個月去各地收帳、拉生意。

有一次，他注意到一位下游通路商已經半年沒跟他進貨。他一查才發現，原來對方覺得他在一個酒會場合上不小心得罪對方，對方老闆就氣得不跟他進貨。他得知後，立刻聯絡對方可否見面，對方狠狠丟下一句「不可能」。

但廖阿萍覺得今天如果不做他的生意並不會影響發展。但對方卻會到處去說他的不對，「如果一百人裡面有九十個說你不好，那你就真的不好。」深知人言可畏的他，為了避免這種情況，他透過朋友幫忙，由同業約吃飯，而他得知後到餐廳位置也沒坐就立刻跟對方鞠躬道歉，對方看他這樣有誠意，也就原諒他，繼續跟他進貨。

你死我活，夾縫求生

即使創業時成績耀眼，廖阿萍在第一年中卻遇到了空前的挫折，每天平均被詐騙5.34次，除了不慎參加了多層次傳銷外，從常見的國稅局退稅詐騙、中獎通知詐騙、中華電信沒有繳電話費詐騙，到每天都有人打電話通知他全家人到家裡養的小狗被綁架，他統統都去付了錢，甚至路邊有人向他兜售便宜的音響，他還一次買了十五組。…儘管如此，這都不能夠動搖廖阿萍堅持發展平民老百姓產業的決心。

甚至，廖阿萍最重要的副手烏龜，也在考察市場時，在美軍的砲火下喪生。唯一的遺物除了自家公司生產的女傭、隨身攜帶閱讀的一整套《四庫全書》、以及唐君毅的《中國文化之精神價值》外，就是一本柯特勒所著的《達賴喇嘛》。「我一直在想，烏龜最後在閱讀《達賴喇嘛》，是否打算在書中找出讓公司起死回生的經營之道，」廖阿萍眼眶中泛著淚光，「最後，公司終於有了今天的局面，但是每當我想到烏龜，我都還是忍不住要去奸詐狡猾卑鄙無恥下流倭齪。」

「平民老百姓就跟柔道一樣，不是一天可以練成的！」痛定思痛之後，廖阿萍也對平民老百姓從此有了更多的體悟。「但是，成功也不是一切。對我而言，這個世界上還有更重要的價值。」

「三年來，海裡除了獲利之外，在企業形象上也是經營有成。」廖阿萍的好友廖阿惠肯定的說：「那就是—粗製濫造。」

望著窗外，廖阿萍說，我現在的時間都用來思考海裡的下一步，唯有新事業，才會讓我覺得有魅力，他笑說「或許是對這種魅力上癮吧！」

這位永不停歇的創新者，永遠在摸索前進的道路。